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aquí lo que otros ya preguntaron.

Preguntas frecuentes

01 ¿Qué es TCI?
TCI es una tarjeta de compra y crédito desarrollada y administrada por COTO para beneficiar a sus clientes. Con esta tarjeta accedes a nuevas alternativas de pago y financiación de compras, pudiendo adquirir cualquier producto o servicio ofrecido por COTO.
02 ¿Dónde puedo utilizar la tarjeta TCI?
Podés utilizar la tarjeta en cualquier local de COTO, tanto para compras en el supermercado como en patios de comidas, Zona Entretenimientos, cines y para compras por Internet en www.cotodigital3.com.ar.
03 ¿Qué documentación tengo que presentar para tramitar la tarjeta TCI?
Para solicitar tu Tarjeta TCI debes presentar tu documento de identidad, además, si sos empleado en Relación de Dependencia último recibo de sueldo; Jubilados y Pensionados último recibo de haberes ; Monotributista constancia de inscripción al monotributo y los tres últimos pagos y en caso de ser autónomo, declaración jurada de ganancias (F.711) con el último pago realizado. *Sujeto a análisis crediticio y a requisitos formales establecidos por COTO CICSA.
04 ¿Qué opciones de financiación tengo?
Podés comprar en cuotas con o sin interés dependiendo de las promociones vigentes. Para conocer las promociones que tenemos para vos clickea aquí. Además podes abonar el pago mínimo y financiar automáticamente el saldo, a la tasa informada en tu resumen de cuenta.
05 ¿Cómo se pagan los consumos realizados con la tarjeta TCI?
Mensualmente recibirás el resumen de cuenta con el detalle de consumos realizados. Al ser una tarjeta de crédito, podrás optar por abonar el pago mínimo o el saldo total de acuerdo a tu conveniencia.
06 ¿Dónde puedo pagar el resumen de cuenta de la tarjeta TCI?
Podés abonarlo en:
• En las cajas habilitadas de COTO
• En todas las agencias Pago Fácil
• Por Internet en pagomiscuentas.com o linkpagos.com.ar (*)
• A través de las redes de cajeros automáticos BANELCO o LINK (*)

(*) Tene en cuenta que tu código de pago BANELCO/LINK es el número de cuenta. El mismo se encuentra en la parte superior derecha del resumen y no tenes que considerar los últimos 3 ceros
07 ¿Dónde puedo obtener una copia del resumen de cuenta TCI?
Podés obtener una copia en www.tarjetatci.com.ar en la opción "MI TCI". Para acceder al servicio debes generar un usuario y clave personal en el mismo sitio.
O bien, en Caja Central de cualquiera de nuestras sucursales podrás solicitar una copia del mismo.
08 ¿Dónde puedo consultar el saldo y disponibles de mi tarjeta TCI?
Podes consultar tu saldo y disponibles en la página www.tarjetatci.com.ar en el link "MI TCI" o llamando con el número de tarjeta al 0800-777-2686.
09 ¿Cuál es la fecha de vencimiento y cierre de mi resumen de cuenta?
Podes consultar la fecha de cierre y vencimiento en tu resumen de cuenta o llamando con tu número de tarjeta al 0800-777-2686 las 24 horas todos los días. Tené en cuenta que el resumen de tu TCI, lo podes descargar accediendo a "MI TCI"
10 ¿Qué hago si extravié mi tarjeta TCI?
Comunícate inmediatamente con nuestro centro de denuncias al 0800-777-2686 Opción 2 y luego opción 1, el cual opera todos los días, las 24 horas y solo te solicitará tu DNI. Tus compras se encuentran protegidas desde el momento de efectuar la denuncia del hecho.
11 ¿Cuál es el plazo máximo de resolución ante una consulta o reclamo?
Toda consulta o reclamo deberá ser resuelta dentro del plazo máximo de diez (10) días hábiles.
12 ¿Cómo puedo ampliar mi límite de crédito?

Podes ampliar tu límite enviando por mail a la casilla creditostci@coto.com.ar o bien acercando a una de nuestras sucursales los comprobantes que se detallan.

    ● Empleados en Relación de Dependencia:
    Documento de identidad (foto de frente y dorso) y último recibo de sueldo.

    ● Jubilados y Pensionados:
    Documento de identidad (foto de frente y dorso) y último recibo de haberes.

    ● Monotributista:
    Documento de identidad (foto de frente y dorso), constancia de inscripción al monotributo y los tres últimos pagos.

    ● Autónomos:
    Documento de identidad (foto de frente y dorso) y declaración jurada de ganancias (F.711) con el último pago realizado.

    (1) Sujeto a análisis crediticio y a requisitos formales exigidos por COTO C.I.C.S.A.

13 ¿Qué pasa con la deuda de la cuenta en caso de producirse el fallecimiento del titular?
En caso de fallecimiento del socio titular, Coto se hará cargo de la cancelación del saldo total adeudado por consumos realizados anteriores al fallecimiento, previa presentación y análisis de la Partida de Defunción.
14 ¿Qué pasa con la deuda de la cuenta en caso de invalidez total o permanente del socio titular?
En caso de invalidez total o permanente del socio titular, Coto se hará cargo de la cancelación del saldo total adeudado por consumos realizados, previo análisis de los Certificados médicos presentados.
15 ¿Qué debo hacer para denunciar el fallecimiento o invalidez total y permanente de un titular?
A fin de realizar las gestiones correspondientes, tenes que presentar una copia del Certificado de Defunción, o de los certificados que acrediten la condición de invalidez del titular de la cuenta. Podes enviarlo por mail a la dirección de correo electrónico tci@coto.com.ar o entregar copia en la sucursal, para ambos casos indicar un teléfono de contacto.
16 En caso de dudas o consultas respecto al seguro contratado por Bolso Protegido, Hogar o Accidentes personales ORBIS ¿A qué teléfonos puedo comunicarme?
Podes llamar a los siguientes teléfonos:
• Atención al Cliente Orbis: 0810-666-7247 (Opción 2)
• Cardinal Assistance: 0810-999-0588
17 ¿Cómo puedo dar de baja mi tarjeta TCI?
Podés dar de baja tu tarjeta TCI gratuitamente mediante el botón de baja de servicio del website, telefónicamente al 0800-777-2686, enviando un mail a la casilla de correo de electrónico tci@coto.com.ar, o bien completando el formulario de contacto haciendo click aquí.
18 ¿Cómo puedo modificar el vencimiento de mí resumen?

Te informamos que podés modificar el vencimiento de tu resumen eligiendo una de las siguientes opciones:

    ● Ciclo 05 – Cierra entre 5 y 7 del mismo mes. Vencimiento entre el 20 y el 23 del mes.

    ● Ciclo 10 – Cierra entre 10 y 13 del mes anterior. Vencimiento los primeros días del mes siguiente.

    ● Ciclo 15 – Cierra entre el 16 y 18 del mes anterior. Vencimiento los primeros días del mes siguiente.

    ● Ciclo 23 – Cierra entre el 22 y el 27 del mismo mes. Vencimiento entre el 09 y el 16.

    Recordá que al modificar el vencimiento, podes recibir dos resúmenes en el mismo mes.